Santander Totta. O pior banco? (2)

Hoje obtive um pedido da agência para adiar a minha queixa formal por mais um dia porque vão tentar, novamente, obter esclarecimentos do serviço de empréstimos. O dito serviço não responde a telefones, apenas por via electrónica, mesmo para os colaboradores do banco. Isto quer dizer que quem tiver problemas com o serviço de empréstimos fica completamente abandonado. Como é óbvio a agência já reconheceu que eu tenho razão. Por tudo isto fica o aviso à navegação: o crédito no Santander Totta é como um produto bonito, bom mas que não tem garantia, serviço de reparações ou direito a devolução. Quem o compra pode acender a vela e pedir aos anjos (se é que existem) para nada de errado acontecer. 23 dias a aguardar resposta. Este é o melhor banco em Portugal?