Santander Totta. O pior banco?

O Santander Totta afirma ser o melhor banco português. Da minha experiência pessoal posso garantir a todos que não. O atendimento é displicente, a resolução de problemas demorada e o contacto com os clientes demasiado frágil. Não sei se os outros são iguais ou piores, sei que este é fraco. Há 22 dias que espero resposta a uma reclamação por incumprimento contratual e apenas consigo réplicas evasivas. Se não mudo é porque as taxas aplicadas às transferências de crédito são demasiado elevadas, caso contrário já estava a tratar disso. Quando a lei mudar, e se for aplicável a contratos já em vigor, é o que faço. Pode até ser o melhor banco a oferecer condições financeiras, não o é no apoio ao cliente. Rezem para nunca terem um problema porque dificilmente alguém vos ajudará.